La EcoRomServ, protejarea datelor cu caracter personal este o prioritate fundamentală. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. atunci când accesați site-ul nostru sau beneficiați de serviciile oferite, precum vidanjare fose septice, desfundare canalizare, curățare separatoare de grăsimi și alte servicii conexe, în București și Ilfov.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:

EcoRomServ
Adresă: Calea București, nr. 71A, Pipera-Tunari, Ilfov
Telefon: 0770 991 991
Email: contact@vidanja-bucuresti-ilfov.ro

2. Ce tipuri de date colectăm?

În funcție de natura interacțiunii cu site-ul sau serviciile noastre, putem colecta:

• Date de identificare: nume și prenume

• Date de contact: număr de telefon, adresă de email

• Date de localizare: adresa intervenției

• Date de facturare: CUI, nume firmă, adresă fiscală

• Date tehnice: adresa IP, browser folosit, sistem de operare, pagini accesate

• Date legate de intervenții: informații despre fose, canalizare, acces utilaje etc.

3. Scopurile prelucrării

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Contactarea utilizatorilor care solicită intervenții

• Emiterea de oferte și programarea lucrărilor

• Emiterea facturilor

• Răspunsul la solicitări și sesizări

• Optimizarea funcționării site-ului

• Comunicări de tip newsletter (cu acordul dvs.)

4. Baza legală a prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

• Executării unui contract (ex: prestarea serviciilor)

• Consimțământului expres (în cazul marketingului direct)

• Obligațiilor legale (contabilitate, arhivare)

• Interesului legitim (ex: prevenirea fraudelor, securitate IT)

5. Destinatarii datelor

EcoRomServ nu vinde și nu închiriază datele către terți. Putem transmite date către:

• Prestatori de servicii (operatori IT, contabilitate, firme de transport deșeuri)

• Autorități publice, doar în baza obligațiilor legale

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte prevederile legislației GDPR.

6. Transferuri internaționale

Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European. Dacă în viitor vor exista astfel de transferuri, veți fi informat în prealabil, cu respectarea cadrului legal.

7. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:

• Accesul la datele personale

• Rectificarea datelor incorecte sau incomplete

• Ștergerea („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii

• Restricționarea prelucrării

• Portabilitatea datelor

• Opoziția la prelucrare în scop de marketing

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi:
📧 contact@vidanja-bucuresti-ilfov.ro

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva pierderii, furtului, accesului neautorizat sau modificării:

• Criptarea comunicațiilor

• Acces limitat la date

• Backup periodic și actualizări de securitate

9. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor colectării sau conform obligațiilor legale:

• Datele de facturare: 10 ani (conform Codului Fiscal)

• Datele de contact: până la 3 ani

• Datele din cookies: până la 12 luni

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționalitatea optimă a paginilor

• Analiza traficului

• Salvarea preferințelor

Puteți modifica setările cookie-urilor din browser. Mai multe detalii pot fi găsite în pagina [Politica de cookie-uri].

11. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site, iar utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptul dvs.

12. Contact

Pentru orice nelămuriri privind protecția datelor:

EcoRomServ
📍 Calea București, nr. 71A, Pipera-Tunari, Ilfov
📞 0770 991 991
📩 contact@vidanja-bucuresti-ilfov.ro